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潜心打造精品力作

2020-05-07 · 赣州新闻网 · 瑞金

□本报记者朱燕

“五一”小长假,记者在中共中央政治局中央军委旧址看到,经过十几天的奋力攻坚,景区绿化提升工程基本完成,整个景区看上去更加清爽秀美。自2018年3月启动创建工作以来,我市围绕创建国家4A景区目标,从面貌与内涵两方面发力,精心做好旅游交通、) j B 2游览、安全、卫生、邮电、购物、v p Y | ~环境美化等方面的完善提升工作。如今,景区内文物保: . = ) 1 l [ k护工作更加周密,风景更加秀丽,基础设施更h ; ! l ; _加完善,管理和服务水平大大提高,创建工作成果丰硕。

对标对表,狠抓落实

创建4A级景区是一项综合系统工程,投入资金量大,工程质量要求高,涉及部门多,对各部门特别是牵头部门是一次工作水平的全面检验。为K 5 r ~ 4 3 % :了抓实抓好创m & ( R w 0 d建工作每一个环节,X M d N 6 n C我市专门召& $ O e开了t s ~ c ^ J r R {全市创建国家4A级景区工作动员大会,制定` 7 N s 0了科学可行的创建实施方案3 y f g E,对照创建标准和《细则》,细化了景区交通、游览、卫生、旅游安全等八个方面的整改提升方案,并将工作任务具体落实到责w R s { T k G任单位和责任人,J e J s ; x e明确完成时限,确保整个创建工作有计划、有步骤地开展。同时,建立定期调度、定期通报、跟踪督查、限期整改、失职追究、考核奖罚等一系列制度措施,确保创建工作每一个环节、每一项任务不出偏差。创建开展以来,先后召开了二十多次创建工作调度会,集中解决创建中遇到的困难和问题,把创建整改任务层层分解,及? H _ @时掌握创建工作进展情况,有效解决了在创建y 6 h 1中存在的设计、招标、施工、技术、质量、资金等一系列问题,确保了各项创建工作落到实处。

科学规范管理,提升服务质量

在瑞金旅游网、瑞金文旅和瑞金旅投微信公众平台上,增设了景区概况、景点介绍、景区游览、交通信息、宾馆酒店网上预订等u w G 3 ? / n 0 1内容,同K Y W { 0 ^时建立数字虚拟景区,! / s w 7 o实现了景区网上游览,成为游客g G b G / 3 u 6了解景区的一个重要窗口。在火车站、高速出入口、景区洗手间等地方设置专门的广告宣传。在全市公交站台O ~ C ~ B v 1、建筑围挡等传统广告媒介设置景区宣传图。

服务质量是旅游景区的生命力所在。我市把提升服务质量列为创评工作的重点,按照科学管理、文明服务、规范经营的总要求,完善各种管理制度,还特别制定了旅游高峰期游客安全处置预案及遇恶劣天气、传染病疫情、重大火灾事故等各种应急预案。强化对景区管理人员z g q 1和服务人员的教育培训和考核,以一流的管理和一流的服务来全面提升景区的形象。

加快基础设施建设,完善服务配套功能

在共和国摇篮旅游区成功创建国家5A级景区以及中共中央政治局、中央军委旧址景区成功创建国家3A级景区后,我市趁` ~ z g热打铁,投入资金6000多万元,积极开展中共中央政治局、中央军委旧址# - B z 8 &景P S )区创建4A景区工作。在景区硬件系统的完善过程中,坚持自然风光和突出人性化服务的指导方针,完善景区基础设施和提高服务质量。

———交通道路和W f +卫生设施建设方面。景/ 0 ; $ / o p区设有大型生态停车场,有充足的大小车辆泊位,醒@ 6 D i械,与沙洲坝镇卫生院签订了《医疗救援体系协i k m E _ u ; 8 ?议书》,并将景区应急救援体系纳入市救援体系,有力地保障了游客旅游安全。

工作国家景区龙南创建美化部门对标对表完善